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如果下面的方法未能解決問題，請傳送電郵。為了更快定位，請說明 iPhone 型號、iOS 版本、iBey 版本、出現問題的頁面和重現步驟。
請勿傳送 Apple 帳戶密碼、驗證碼、完整備份檔案或其他敏感資料。我們不會索取這些內容。
圖鑑或排行榜沒有更新
- 確認裝置可以正常連接互聯網。
- 返回對應頁面並下拉重新整理，或完全關閉 iBey 後重新開啟。
- 仍然無法更新時，請在電郵中說明頁面名稱、錯誤提示和發生時間。
已下載到裝置的圖鑑資料仍可離線查看；排行榜需要連線取得最新發佈版本。
收藏或比賽沒有同步
- 確認各裝置登入的是同一個 Apple 帳戶。
- 前往系統「設定」中的 iCloud 頁面，確認允許 iBey 使用 iCloud。
- 保持網絡連線並重新開啟 iBey，等待同步完成。
關閉 iCloud 後，本機資料仍可繼續使用；尚未同步的資料不會自動出現在其他裝置。
購買與回復
iBey Pro 是非消耗型永久解鎖項目，實際價格以 App Store 在購買頁面顯示的本地化價格為準。
- 更換裝置或重新安裝後，可在 iBey 的購買頁面選擇「回復購買」。
- 必須使用最初購買時的 Apple 帳戶。
- 付款、退款和帳單由 Apple 處理；iBey 不接收銀行卡或完整付款資料。
停止同步或刪除資料
你可以在 App 內刪除相應的收藏、配搭和對戰紀錄。要停止 iCloud 同步或刪除已有 iCloud 資料，請查看私隱政策中的「保留、刪除與關閉 iCloud」。
服務邊界
iBey 無需註冊。個人資產、配搭和對戰紀錄只保存在本機或用戶私人 iCloud；公共伺服器只提供圖鑑、相關圖片和排行榜。
iBey 是獨立開發的非官方應用程式。產品規則與資料如有差異，以權利人的正式發佈為準。